CRM 即客户关系管理，是指企业用 CRM 技术来管理与客户之间的关系。在这个数字化时代，CRM 软件可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，进而提升企业的竞争力。以下是国内外十大免费 CRM 软件推荐：

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款免费的客户关系管理软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。HubSpot CRM 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 是一款功能强大的客户关系管理软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。Zoho CRM 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

3. Salesforce Essentials

Salesforce Essentials 是一款免费的客户关系管理软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。Salesforce Essentials 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

4. Freshsales

Freshsales 是一款功能强大的客户关系管理软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。Freshsales 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

5.

是一款项目管理软件，它也可以作为客户关系管理软件使用。 的界面简洁易用，可以帮助用户更好地管理客户关系。

6. Insightly

Insightly 是一款功能强大的客户关系管理软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。Insightly 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

7. Nimble

Nimble 是一款客户关系管理软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。Nimble 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

8. Keap

Keap 是一款功能强大的客户关系管理软件，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。Keap 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

9. Pipedrive

Pipedrive 是一款销售管理软件，它也可以作为客户关系管理软件使用。Pipedrive 的界面简洁易用，可以帮助用户更好地管理客户关系。

10. Zoho CRM Free

Zoho CRM Free 是 Zoho CRM 的免费版，它提供了客户管理、销售管理、营销自动化等功能。Zoho CRM Free 还提供了免费的在线课程和培训，帮助用户更好地使用软件。

以上是国内外十大免费 CRM 软件推荐，这些软件都提供了基本的客户关系管理功能，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。用户可以根据自己的需求和预算选择适合自己的 CRM 软件。